打造卓越服务，铸造技术新高度——威尔技术培训成功举行

打造卓越服务，铸造技术新高度——威尔技术培训成功举行

       在这个充满挑战与变化的时代，技术与服务也在不断迭代与升级。为了不断提升威尔的服务质量，为了让每一位客户都体验到专业、高效的服务与售后体验，2025年1月20-23日，威尔进行了为期4天的技术培训会议，全体驻外销售、工程师等参加培训会议。此次培训不仅覆盖了售后常见问题的深度解析，还涉及了前沿的解决方案的探讨及新产品升级亮点介绍。

       得益于多年的测量技术的积累，威尔开发了多样的针对性测量解决方案。这些测量解决方案不仅能解决客户的测量难题，更在软件分析和工装夹具等方面进行升级优化。此次技术培训通过知识科普、技术讲解等方式，加强所有人员对方案的理解，以便更好地为客户解决问题。

①扭纹测量解决方案

②特大型风电滚子轴承滚子直径柔性分选解决方案

③行星滚柱丝杠导程测量解决方案

④发动机活塞环快速测量解决方案

⑤刹车卡钳自动化测量解决方案

扫码观看对应方案视频

       与会人员针对常见的售后问题进行讨论总结，根据售后问题进行分类，采取新的方案，能够避免部分售后问题，为客户提供更安全、更便捷的测量设备。在分享讨论中，针对测量中因操作不当导致的传感器损坏问题是售后维修的重要部分，针对此类问题，威尔已经开发出了新一代的防撞传感器，能够有效降低传感器因操作失误产生的损害问题。

       同时，针对历史案例中其他频繁出现的问题，进行深入剖析，分享了一系列高效实用的解决策略，为后续工作打下坚实的基础。

       随着产品的不断迭代升级，了解最新变化对于提供优质服务至关重要。此次交流会详细介绍了产品升级的主要内容和功能亮点，包括性能提升、用户体验优化等方面。通过对比分析新旧版本，参训人员能够清晰把握产品发展趋势，从而在服务过程中更好地向客户展示产品优势，增强客户信任与满意度。

WaleSurf10系列 高精度形貌测量仪

CQR系列 粗糙度轮廓复合机

CF系列 高速轮廓测量仪

WES2000系列 准静态波纹度仪

STR系列 快速高效直线度测量仪

ITC系列 智能实时跟踪测量仪

非导磁性圆度测量仪

CYM系列 圆柱度仪

CYA系列 自动调心调平圆柱度仪

STR3020系列 大行程直线度测量仪

FFT-CYA系列 自动圆柱度谐波分析测量仪

       在培训中，各区销售、售后人员也进行了了优秀服务理念与优秀案例分享。通过分享行业内外的成功案例，激励参训人员树立以客户为中心的服务意识，学习如何在日常工作中融入创新思维，提供更加个性化、贴心的服务体验。同时，强调了持续学习的重要性，鼓励大家将所学知识转化为实际行动，共同推动服务品质的持续提升。

       四天的技术培训，不仅是一次知识与技能的充电站，更是威尔团队凝聚力与战斗力的又一次升华。我们相信，通过此次培训，每一位参训人员都能以更加专业的姿态、更加饱满的热情，投入到未来的售后服务工作中，为客户带来更加卓越的服务体验！